Un gant de velours sur un chemin de faire
Chapitre 2
Chapitre 1
Des chemins de qualité professionnelle
La confiance en soi et la capacité de se tenir debout seul me paraissent essentielles pour réussir notre vie. Je ne parle pas d’une assurance stupide, mais d’une conscience de notre potentiel intérieur, une certitude que nous pouvons toujours nous corriger, nous améliorer, nous enrichir, et que rien n’est jamais perdu.
Dalaï Lama
Jour 1 : Consignation des valises
The pilot
The bodywork
En présentiel, diaporama chapitre 1
Sylvette, comme à chaque départ de formation, s’exprime lentement, avec une certaine retenue. Elle occupe l’espace, à l’aise et souriante, tout en restant debout prêt de sa chaise avec ses mains libres. De temps à autre, elle se met de côté et jette un regard sur son diaporama pour montrer un mot, une phrase importante. Bien que de son ordinateur, elle peut tout commander, elle évite de s’y pencher car elle concentre son regard sur son l’assemblée et les premières attitudes des participants afin de bien les cerner et ainsi mieux répondre à leurs attentes. Elle sait qu’ils renvoient un maximum d’informations dans les premiers moments.
« Vous êtes tous présents ? Neuf stagiaires, d’horizon et de métiers différents. C’est d’ailleurs ce qui fait la richesse de cette formation.
Ce n’est pas courant de voir autour d’une table du personnel cadre, non-cadre, soignant et administratif.
L’objectif de cette formation est de vous procurer pour demain un nouveau regard dans votre profession.
Des chemins de qualité professionnelle : dans cette première partie, nous allons découvrir les préliminaires pour mieux appréhender son métier. Cela passe par la connaissance de soi dans un contexte de travail et des outils de développement personnel.
Faire avec un pragmatisme opérationnel : dans la deuxième partie, nous allons acquérir des outils techniques à utiliser dans le courant et à inscrire dans une organisation, puis le rendre lisible dans le projet de l’entreprise.
Nous l’aborderons sous deux angles :
La médecine narrative, par le témoignage des personnages au cours de ces journées d’enseignement, ouvrant ainsi les thématiques illustrées par des retours d’expériences.
La formation interactive, par l’apprentissage d’outils techniques et relationnels, visant l’amélioration des pratiques quotidiennes.
La conjoncture actuelle nous éloigne selon “A. Maslow : du besoin de sécurité (environnement stable et prévisible, sans anxiété ni crise) d’appartenance (affection des autres) et d’estime (confiance et respect de soi, reconnaissance et appréciation des autres)4.”
La sensation d’affiliation communautaire s’effiloche. La capacité à œuvrer ensemble et de façon efficace est mise à mal.
La formation va se dérouler sur 13 jours dont, une journée d’expertise à froid trois mois après.
En ouvrant le document, vous découvrirez le contenu pédagogique, un crayon et du papier pour écrire. »Sylvette se dévoile
« Tout le monde a pris son petit café. Je vois qu’il reste encore quelques viennoiseries. Elles seront les bienvenues pour la pause.
Vous êtes tous confortablement installés ?
Chacun a son petit dossier ?
Le téléphone est rangé bien au fond du sac et sous vibreur ?
C’est parfait.
En tant que formatrice, je me réjouis de pouvoir créer des espaces qui cassent les codes et les habitudes de cloisonnement.
Relancer une dynamique autour des bonnes pratiques, pouvoir fédérer un groupe social pendant ce laps de temps m’enthousiasme.
Ce qui nous réunit aujourd’hui est bien une volonté de ressortir avec une énergie vivifiante, de nouvelles connaissances, l’apaisement des tensions…
Bref, dire adieu à tout ce qui pollue bien nos journées en ce moment.
Cette formation se veut interactive, et chacun de sa place peut s’exprimer, sans jugement et dans la plus totale confiance.
J’ai été très claire avec vos employeurs respectifs. Il ne sera pas possible de leur faire un retour exhaustif sur le contenu. Ils en conviennent et acceptent de jouer le jeu, en tout cas dans l’intention.
En effet, ce cursus vient toucher une partie de ce que vous êtes, de votre ressenti… Nous sommes très proches de l’analyse de pratique. Malgré tout, votre mission consiste à induire un nouveau regard professionnel. De ce fait, il y aura un impact sur vos organisations et dans la mise en œuvre de vos actions.
Nous verrons ensemble et si vous le souhaitez, ce qu’il vous semblera bon de restituer. En tout cas, vos dirigeants constatent eux aussi une qualité empêchée par un ensemble de facteurs : tel que le temps, les risques pour les personnes accompagnées et ou soignées, le stress des professionnels. »
Trombinoscope
« Nous allons découvrir chacun des neuf stagiaires
En préalable, il est important de sacraliser ce moment spécial par une jolie photo.
Souvenir, souvenir…
Géraldine, notre personne-ressource de cet hôtel nous attend dans le hall d’entrée près du magnifique coin exotique. »
Il a pour toile de fond des couleurs vives faisant ressortir bananiers, bambous et une profusion de feuillages qui cache un bruissement d’eau. Une invitation à la détente…
« Bonjour à tous et bienvenue dans notre hôtel ; pendant la durée de votre formation, je reste votre interlocutrice privilégiée. N’hésitez pas à venir vers moi. Je me ferai un plaisir de trouver des solutions vous permettant de passer un agréable séjour.
Pour l’heure, je vais vous demander de vous installer dans cet espace. Sylvette m’a demandé une photo dynamique et originale.
Je vais profiter de ce temps de préparation pour prendre de la hauteur en montant au 1erétage.
S’il vous plaît, pourriez-vous vous resserrer un peu, je ne vois pas le monsieur à la belle moustache (rires),
Madame au beau chignon (rires), vous avez tourné la tête juste au moment…
Des sourires, des mains en l’air, des doigts exprimant un OK, des visages tirés vers le haut pour regarder Géraldine dans l’objectif ; selon l’humeur et avec la crispation d’un début de parcours, chacun s’exprime.
Tenez votre pose quelques secondes afin que je puisse faire plusieurs clichés.
Souriez… OK… yes… souriez encore 1, 2,3… c’est dans la boîte.
Vous aurez le résultat ce midi au moment du déjeuner. »
« Je commence par me présenter, s’ensuivra le traditionnel tour de table. »
Sylvette Souriante est le genre de personne qui vieillit bien. Son attitude est gracieuse. La forme du visage plutôt arrondie, son teint bronzé respire la santé.
Ses cheveux longs, châtain clair et bouclés, sont souvent retenus dans un chignon souple, laissant tomber quelques mèches rebelles.
Les yeux vert d’eau, légèrement maquillés lui donnent un regard glamour et pétillant de malice.
Sur de belles jambes fines, sa démarche souple et assurée indique une attitude sécurisante. Ses pieds sont chaussés dans des escarpins à haut talon assortis à la tenue.
Elle a la classe dans ces robes, le plus souvent, aux multiples couleurs.
Quelle élégance !
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